Question 1

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Accepted Answer

Idéalement 24h à l'avance pour garantir la disponibilité. En cas d'urgence (IROPS, vol manqué), nous mobilisons une flotte en moins de 2 heures.

Question 2

Vos chauffeurs parlent-ils anglais ?

Accepted Answer

Oui, tous nos chauffeurs parlent français et anglais. Sur demande, nous fournissons des chauffeurs portugais et espagnols.

Question 3

Le suivi de vol est-il inclus ?

Accepted Answer

Oui, sans supplément. Si votre vol a du retard, l'horaire de prise en charge est ajusté automatiquement.

Question 4

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), virement, et facturation mensuelle pour les comptes entreprise.

Question 5

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la prise en charge. Après, des frais peuvent s'appliquer selon le véhicule.

Question 6

Êtes-vous disponibles 24h/7j ?

Accepted Answer

Oui, 365 jours par an. Notre hotline répond en moins de 2 heures, jour comme nuit, week-ends et jours fériés inclus.

Question 7

Travaillez-vous avec les compagnies aériennes ?

Accepted Answer

Oui, nous opérons régulièrement pour des compagnies aériennes : navettes équipages, missions IROPS, transferts passagers en cas de déroutement.

Question 8

Comment devenir partenaire transporteur ?

Accepted Answer

Contactez-nous via la page Contact en sélectionnant 'Partenariat transporteur'. Nous vous demanderons vos licences, assurances et photos de flotte.